Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 13 mai 2026

Informațiile pe care le Colectăm

Colectăm informațiile pe care le furnizați direct, cum ar fi numele, adresa de e-mail, datele de autentificare ale contului, detaliile de facturare, mesajele de asistență, formularele pe care le creați, fișierele pe care le încărcați și răspunsurile trimise prin formularele dumneavoastră. Colectăm, de asemenea, informații tehnice, cum ar fi adresa IP, detaliile browserului și ale dispozitivului, vizitele pe pagină și evenimentele de utilizare necesare pentru a opera, menține și securiza serviciul.

Cum Utilizăm Informațiile

Utilizăm datele personale pentru a furniza serviciul, a autentifica conturile, a procesa abonamentele și plățile, a menține copii de rezervă, a răspunde la solicitările de asistență, a îmbunătăți produsul, a preveni abuzul, a investiga incidentele de securitate, a respecta obligațiile legale și a trimite mesaje legate de serviciu. Acolo unde legea o cere, ne bazăm pe consimțământ, necesitate contractuală, interese legitime sau o altă bază legală care se aplică procesării. Nu trimitem comunicări de marketing sau promoționale. Mesajele legate de serviciu — notificările de evenimente ale formularelor, mesajele de cont, resetările de parolă și alertele de securitate — sunt trimise doar pe baza configurării contului dumneavoastră sau a abonamentelor pe care le-ați activat în mod explicit.

Stocarea Datelor

Datele dumneavoastră sunt stocate pe serverele și la furnizorii de infrastructură pe care îi folosim pentru a opera Oformo. Datele cu caracter personal sunt prelucrate în cadrul Uniunii Europene; unele persoane împuternicite enumerate în secțiunea „Partajarea Datelor" operează din alte jurisdicții în baza unor garanții adecvate de transfer. Păstrăm informațiile despre cont, formularele și răspunsurile atâta timp cât contul dumneavoastră este activ. Jurnalele de audit privind livrarea notificărilor și evenimentele de securitate sunt păstrate timp de 12 luni. Fișierele încărcate care nu mai sunt referite de un formular activ sunt eliminate după 30 de zile. Copiile de rezervă ale serverului sunt păstrate într-o fereastră glisantă de 7 zile. Atunci când solicitați ștergerea contului, aplicăm o perioadă de grație de 72 de ore înainte de eliminarea definitivă, astfel încât cererea să poată fi anulată dacă a fost făcută din greșeală. Documentele de facturare și fiscale sunt păstrate pe perioada cerută de legislația fiscală aplicabilă în jurisdicția relevantă.

Partajarea Datelor

Nu vindem date personale. Colaborăm cu următoarele persoane împuternicite care ne ajută să operăm Oformo: Hetzner Online GmbH (Germania) pentru găzduirea aplicației și stocarea copiilor de rezervă; Amazon Web Services EMEA SARL (Irlanda) pentru e-mailul tranzacțional de ieșire; Cloudflare, Inc. (Statele Unite) pentru înregistrarea domeniului, DNS, CDN, reverse proxy și terminare TLS; Google Cloud EMEA Limited (Irlanda) pentru e-mailul de suport primit; și LemonSqueezy (Statele Unite) pentru procesarea plăților și în calitate de Merchant of Record pentru abonamentele plătite. Transferurile către Statele Unite se bazează pe EU-US Data Privacy Framework sau, atunci când acesta nu este disponibil, pe Clauzele Contractuale Standard. De asemenea, putem dezvălui informații atunci când legea o cere, pentru a pune în aplicare termenii noștri, pentru a proteja drepturile sau siguranța Oformo, a utilizatorilor noștri sau a altora, sau în legătură cu o fuziune, achiziție, finanțare sau vânzare de active.

Proprietarii Formularelor și Datele Respondenților

Atunci când datele cu caracter personal sunt colectate de la respondenți prin formularele găzduite pe Oformo, proprietarul formularului care l-a configurat este operatorul pentru aceste date, iar Oformo acționează ca persoană împuternicită, conform instrucțiunilor proprietarului formularului. Proprietarii formularelor sunt responsabili să furnizeze respondenților informările necesare, să identifice baza legală a colectării și să obțină orice consimțământ cerut de legislația aplicabilă înainte de a colecta date prin Oformo. Notificările tranzacționale pe care Oformo le trimite respondenților — cum ar fi confirmările de trimitere sau actualizările de stare — sunt declanșate de configurarea proprietarului formularului și sunt trimise conform instrucțiunilor acestuia, ca parte a operării formularului. Proprietarii formularelor nu pot utiliza Oformo pentru a trimite respondenților comunicări de marketing sau promoționale fără o bază legală și, acolo unde este necesar, fără consimțământul respondentului; proprietarul formularului rămâne responsabil de conformitatea cu normele aplicabile privind comunicările comerciale electronice (cum ar fi articolul 13 din Directiva ePrivacy pentru destinatarii din UE), atunci când aceste norme se aplică comunicărilor sale.

Cookie-uri

Folosim cookie-uri și intrări similare de stocare în browser doar pentru ceea ce este strict necesar pentru a furniza serviciul pe care l-ați solicitat. În conformitate cu articolul 5 alineatul (3) din Directiva ePrivacy, nu stocăm și nu accesăm informații în echipamentul dumneavoastră terminal dincolo de această necesitate și nu solicităm consimțământul dumneavoastră pentru niciun alt scop, deoarece nu setăm niciunul. Cookie-urile de tip first-party pe care le utilizăm sunt: PHPSESSID, care vă menține autentificat timp de până la 30 de zile; oformo_form_lang, care reține limba selectată pentru afișarea formularului timp de până la 365 de zile; oformo_tk_<formUuid>, care este setat numai atunci când deschideți un link de partajare și stochează tokenul de acces necesar pentru a folosi acel link, timp de până la 30 de zile; și oformo_<formUuid>, un contor de trimiteri per formular care previne abuzurile pe formularele publice prin aplicarea unei limite de o trimitere per persoană, păstrat timp de până la 365 de zile. Furnizorul nostru de reverse proxy, Cloudflare, setează două cookie-uri terțe în scopuri de securitate și prevenire a abuzurilor: __cf_bm, utilizat pentru gestionarea boților (aproximativ 30 de minute), și cf_clearance, setat după ce treceți cu succes printr-o provocare de securitate Cloudflare, astfel încât să nu fie nevoie să o repetați (aproximativ 30 de zile). Pe oformo.com, generatorul de formulare folosește intrări localStorage din browser pentru a reține starea interfeței și schițele în curs cât timp folosiți generatorul (tb_view, tb_collapsed și oformo_draft_<formId>). Pe lângă acestea, scrie și oformo_guest, care conține datele de autentificare (un nume de utilizator și un token de acces) ale unui cont de oaspete anonim creat atunci când cineva creează un formular fără să se înregistreze, astfel încât același browser să se poată reconecta la acel cont de oaspete la vizitele ulterioare. Atunci când un widget de formular Oformo este integrat pe un site terț, widgetul scrie o singură intrare localStorage numită oformo, care conține tokenuri de acces și identificatori de schiță strict necesari pentru funcționarea widgetului. Nu folosim cookie-uri terțe pentru analiză, publicitate sau urmărire. Puteți gestiona cookie-urile din setările browserului, dar dezactivarea lor poate împiedica funcționarea corectă a unor părți ale serviciului.

Drepturile Dumneavoastră

În funcție de locația dumneavoastră, puteți avea drepturi de acces, corectare, export, ștergere, restricționare sau opoziție la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal și de retragere a consimțământului acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ. Puteți actualiza unele informații despre cont prin setările dumneavoastră și puteți solicita ajutor suplimentar sau o copie a datelor dumneavoastră contactându-ne. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a îndeplini o cerere de confidențialitate.

Copii

Oformo nu se adresează copiilor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date personale de la copii sub 16 ani în scopuri proprii. Utilizatorii care creează formulare sunt responsabili să se asigure că orice colectare de date despre copii prin acele formulare respectă legea aplicabilă și include consimțământul necesar al părinților sau tutorelui.

Modificări ale Acestei Politici

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările practicilor noastre, ale tehnologiei, ale cerințelor legale sau ale serviciului. Când o facem, vom actualiza data „Ultima actualizare” de pe această pagină, iar dacă modificările sunt materiale, putem oferi, de asemenea, o notificare prin intermediul site-ului, în cadrul produsului sau prin e-mail.

Contact

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau doriți să vă exercitați un drept de confidențialitate, contactați-ne la privacy@oformo.com.